خلل يضرب منصة «شات جي بي تي»

وكالات: المسيرة نت: تعطلت خدمة شات جي بي تي من شركة أوبن إيه آي لدى بعض المستخدمين بعد أن بدأت المنصة تواجه مشاكل في الأداء منذ صباح أمس الثلاثاء.

وظهرت عدة رسائل من روبوت الدردشة تقول للمستخدمين: «يبدو أن هناك خطأ ما»، وقام عدد منهم بمشاركة الرسائل عبر تطبيق إكس، بحسب موقع «ذا فيرج».

ويُظهر موقع «داون ديتكتور» (Downdetector) مُكتشف الأعطال أن المشاكل بدأت حوالي الساعة الثالثة صباحًا بتوقيت شرق الولايات المتحدة، مع تأثر مناطق متعددة عالميًّا.

وذكرت صفحة حالة «أوبن إيه آي» أن بعض المستخدمين بدأوا يواجهون «ارتفاعًا في معدلات الأخطاء ووقت الاستجابة» في ذلك الوقت بالتحديد، مشيرةً إلى أن المشاكل كانت تؤثر على «شات جي بي تي» وأداة «سورا» (Sora) للذكاء الاصطناعي الخاصة بتحويل النصوص إلى فيديو، وواجهات برمجة تطبيقات «أوبن إيه آي».

وأضافت «أوبن إيه آي» أن سطرًا منفصلا لـ «ارتفاع معدلات الأخطاء على سورا» حدث في الساعة 5:23 صباحًا بتوقيت شرق الولايات المتحدة، ثم حدّثت حالة كليهما إلى «انقطاع جزئي».

حيث قامت «أوبن إيه آي» منذ ذلك الحين بتحديث صفحة الحالة الخاصة بها برسالة مُدمجة. وتقول الشركة «لقد حددنا السبب الجذري للمشكلة التي تسببت في ارتفاع في معدلات الأخطاء ووقت الاستجابة في جميع الخدمات المُدرجة. نعمل على تطبيق حلٍّ للتخفيف من حدّة المشكلة».

من جهة أخرى، طالت هذه الاضطرابات أيضًا خدمات أخرى تعتمد جزئيًّا على تقنيات أوبن إيه آي، مثل محرك البحث الذكي "بيربليكستي" (Perplexity)، الذي أبلغ عن "تباطؤ ملحوظ وارتفاع في معدلات الخطأ"، وهي مشاكل يُرجح ارتباطها بانقطاع خدمات أوبن إيه آي.

وتشير بيانات داون ديتكتور إلى أن أعطال بيربليكستي بدأت حوالي الساعة السابعة صباحًا بالتوقيت ذاته.

رغم هذا، أفاد بعض المستخدمين بأنهم لا يزالون قادرين على استخدام "شات جي بي تي"، وإن كانت الخدمة بطيئة بشكل ملحوظ مقارنة بالوضع الطبيعي، في حين لم يواجه آخرون أي خلل يُذكر.